OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 26 6,00%
DENÚNCIAS 52 12,01%
DÚVIDAS 69 15,94%
ELOGIOS 9 2,08%
FALE CONOSCO 17 3,93%
OUTROS 4 0,92%
RECLAMAÇÕES 79 18,24%
SERVIÇOS 47 10,85%
SOLICITAÇÕES 2 0,46%
SUGESTÕES 23 5,31%
URGÊNCIAS 105 24,25%
Quantidade total de manifestações: 433
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 53 12,24%
WEBSITE 380 87,76%
Quantidade total de manifestações: 433
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CENTRAL ÚNICA DE LICITAÇÕES, COMPRAS E SERVIÇOS 6 1,39%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 21 4,85%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA A CRIANÇA E ADOLESCENTE 1 0,23%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 1 0,23%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 0,23%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 6 1,39%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO 12 2,77%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DOS SERVIDORES PUBLICOS DE SANTA QUITEIRA 5 1,15%
INSTITUTO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE SANTA QUITÉRIA 2 0,46%
NÃO INFORMADO 31 7,16%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 0,46%
PREFEITURA MUNICIPAL DE SANTA QUITÉRIA 22 5,08%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 21 4,85%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, HÍDRICOS E PROTEÇÃO AMBIENTAL 8 1,85%
SECRETARIA DE CIDADANIA E SEGURANÇA 10 2,31%
SECRETARIA DE CIDADANIA E SEGURANÇA PÚBLICA 4 0,92%
SECRETARIA DE CULTURA E DESENVOLVIMENTO TURÍSTICO 2 0,46%
SECRETARIA DE DESPORTO, LAZER E JUVENTUDE 3 0,69%
SECRETARIA DE GOVERNO 6 1,39%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 25 5,77%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 10 2,31%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E FINANÇAS 100 23,09%
SECRETARIA DE PROTEÇÃO SOCIAL E DIREITOS HUMANOS 7 1,62%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,23%
SECRETARIA DE TURISMO 1 0,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 5 1,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 29 6,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 39 9,01%
SETOR DE COMUNICAÇÃO 4 0,92%
SETOR DE TRANSPORTE 7 1,62%
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 2 0,46%
Quantidade total de manifestações: 394
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 1 0,23%
2017 49 11,32%
2018 55 12,70%
2019 22 5,08%
2020 43 9,93%
2021 54 12,47%
2022 45 10,39%
2023 99 22,86%
2024 26 6,00%
Quantidade total de manifestações: 394
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 5 19,23%
FEVEREIRO/2024 6 23,08%
MARÇO/2024 6 23,08%
ABRIL/2024 9 34,62%
Quantidade total de manifestações: 26

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Tel: (88) 3628-0793

Email: ouvidoria@santaquiteria.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Professora Ernestina Catunda, Nº 50 - Piracicaba - CEP: 62.280-000 - Santa Quitéria/CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta-feira de 08 às 12h e das 14 às 17h

Última manifestação: 29/04/2024 18:59

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