OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 26 6,05%
DENÚNCIAS 50 11,63%
DÚVIDAS 69 16,05%
ELOGIOS 9 2,09%
FALE CONOSCO 17 3,95%
OUTROS 4 0,93%
RECLAMAÇÕES 78 18,14%
SERVIÇOS 47 10,93%
SOLICITAÇÕES 2 0,47%
SUGESTÕES 23 5,35%
URGÊNCIAS 105 24,42%
Quantidade total de manifestações: 430
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 53 12,33%
WEBSITE 377 87,67%
Quantidade total de manifestações: 430
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CENTRAL ÚNICA DE LICITAÇÕES, COMPRAS E SERVIÇOS 6 1,40%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 21 4,88%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA A CRIANÇA E ADOLESCENTE 1 0,23%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 1 0,23%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 0,23%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 6 1,40%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO 12 2,79%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DOS SERVIDORES PUBLICOS DE SANTA QUITEIRA 5 1,16%
INSTITUTO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE SANTA QUITÉRIA 2 0,47%
NÃO INFORMADO 31 7,21%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 1 0,23%
PREFEITURA MUNICIPAL DE SANTA QUITÉRIA 22 5,12%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 21 4,88%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, HÍDRICOS E PROTEÇÃO AMBIENTAL 8 1,86%
SECRETARIA DE CIDADANIA E SEGURANÇA 10 2,33%
SECRETARIA DE CIDADANIA E SEGURANÇA PÚBLICA 4 0,93%
SECRETARIA DE CULTURA E DESENVOLVIMENTO TURÍSTICO 2 0,47%
SECRETARIA DE DESPORTO, LAZER E JUVENTUDE 3 0,70%
SECRETARIA DE GOVERNO 6 1,40%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 25 5,81%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 10 2,33%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E FINANÇAS 100 23,26%
SECRETARIA DE PROTEÇÃO SOCIAL E DIREITOS HUMANOS 7 1,63%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,23%
SECRETARIA DE TURISMO 1 0,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 5 1,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 28 6,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 38 8,84%
SETOR DE COMUNICAÇÃO 4 0,93%
SETOR DE TRANSPORTE 7 1,63%
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 2 0,47%
Quantidade total de manifestações: 391
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 1 0,23%
2017 49 11,40%
2018 55 12,79%
2019 22 5,12%
2020 43 10,00%
2021 54 12,56%
2022 45 10,47%
2023 99 23,02%
2024 23 5,35%
Quantidade total de manifestações: 391
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 5 21,74%
FEVEREIRO/2024 6 26,09%
MARÇO/2024 6 26,09%
ABRIL/2024 6 26,09%
Quantidade total de manifestações: 23

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Tel: (88) 3628-0793

Email: ouvidoria@santaquiteria.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Professora Ernestina Catunda, Nº 50 - Piracicaba - CEP: 62.280-000 - Santa Quitéria/CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta-feira de 08 às 12h e das 14 às 17h

Última manifestação: 16/04/2024 11:34

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